北京安定门中医医院 妇科 王 艳
我工作在北京安定门中医医院,这里是北京中北卫科癌症医学研究院附属医院,是多个协会的临床基地和会员单位,还是中国质量信誉单位,曾被授予“中医名院”称号。我们技术力量雄厚,众多知名专家均在我出诊。我为自己能在这样的名医名院工作而骄傲。
我院坚持“以人为本”的发展思路,以"让社会满意、让患者满意、让自己满意"为工作目标,
以爱心、关心、细心、诚心、耐心的“五心”服务为理念,相信通过我们的共同努力,医院会逐步得到更广大患者的认可与信赖,最终达到“口碑相传,病源不断”的工作目标。
我们中医妇科专家门诊是2005年底创建的,在中医妇科肿瘤首席专家周立孝教授的带领下,以内服中药外配合足浴的绿色疗法为特色,主攻治疗卵巢囊肿与子宫肌瘤。同时,我们中医妇科普通门诊也已发展为可以治疗各种妇科疾病的科室,如在治疗月经病、妊娠病、带下病、产后病等均获得很好的疗效。据2007年1月份到8月份数据统计分析,中医妇科普通门诊量已经翻了一番,复诊率提高了9个百分点,并保持有07年零投诉的记录。而且还有多种检查与治疗项目,如宫颈TCT检查、妇科超声雾化治疗及波姆光治疗等。妇科在院领导的关怀与支持下,即将开展以乳腺疾病与甲状腺疾病为特色的专家门诊,我相信妇科会有更大的发展空间。
所以,作为医院一员的我们,要全面掌握各项业务知识,明确自己工作岗位与工作内容,工作任务与工作目标,热爱自己的岗位,不断提高服务意识,只有这样才能全心全意、认认真真的服务好每一位患者,才能当一名称职的医生。
那么如何才能做一名称职的医生!我体会如下:
1、对待患者要耐心:这是最基本的一点,耐心聆听患者倾诉;耐心回答患者提出的问题;耐心为患者提供治疗方法;耐心对待患者的电话咨询问题等。
2、对待患者要保持诚恳。用诚恳的眼神、亲切的话语、恰当的肢体语言折射出医者对患者的关爱。病人,首先是“人”,其次才是“病”。所以,我们强调“以人为本”,设身处地为病人着想。尤其在我们医肿瘤科的病人的心理更加敏感、更加脆弱,他们需要我们付出更多的关心、诚心、细心、耐心和爱心。
实际情况中,患者最关心的问题就是:
1) 我想选择手术方式治疗卵巢囊肿(或子宫肌瘤)可以吗?”
我们要把手术的利与弊告诉患者,西医手术治疗卵巢囊肿或子宫肌瘤需要一定的手术指征,如大于5公分以上才可以手术,需要考虑的是术后复发率很高,还可能造成术后的并发症如附件炎、盆腔炎等。如果还未生育,还可能造成不孕症等。所以我们不支持用手术方式治疗。完全可以采用中药保守治疗方式。
2) “中药治疗卵巢肿瘤(或子宫肌瘤)能消失吗?”
这是每位患者最最关心的问题,在这里我可以告诉大家,我院中医妇科的绿色疗法是内外兼治的中医药疗法,是首席专家周立孝教授独创的,他在70年代即有妇科肿瘤研究相关论文课题发表在国家一级刊物上并获得很大的凡响。而且周立孝教授有几十年的妇科肿瘤治疗经验,现已使很多患者痊愈,一般1-2个月即见疗效。而且我们临床上有很多治愈的病历都可供参考。
3) “中药价格怎么样?
我院是基本医疗保险定点医院,我院药品质量最优,药价最讲诚信,“诚信为本”是我们的院训。
所以,做为一名医生,不仅仅是要告诉病人得的是什么病,怎么治,还要体现出医者对患者的人文情感关怀。多点爱心,多点同情;多些耐心,多些尊重;多份诚心,多份亲切。每一句话语,每一个微笑,每一个动作,都体现着我们对患者细心和关心。
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相关链接:打造“特色专科创品牌”是北京安定门中医医院始终不渝的追求,近年来医院与国内外权威研究及学术机构开展广泛的学术交流与合作。凭借强大的科研团队和实力,该院设有中医肿瘤科、中医骨伤科、中医针灸、中医妇科、中医内科、中医不孕不育、中医红斑狼疮、中医小儿多动症、中医肾病、中医糖尿病等誉满杏林的特色专科。特别是中医肿瘤科,已为十余万各类中晚期癌症患者拨亮了生命之光,开辟出一条具有中国特色的绿色抗癌之路,赢得了国内外医学界人士的高度评价。